(extraído de las Condiciones Generales)
Envíos nacionales
Los pedidos se envían al Usuario previa aceptación por su parte del importe correspondiente a los artículos adquiridos más gastos de envío, y tras la confirmación del pago por parte de SeaWood Tackle. Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) correspondiente y aplicable al territorio peninsular español. Los pedidos cuyo destino sea Ceuta, Melilla o las Islas Canarias, tienen un cargo adicional correspondiente a los trámites y documentación de exportación, que será comunicado previamente al Usuario para su aprobación.
Los pedidos se enviarán siempre según estas modalidades disponibles:
Correo Certificado
Recomendado para envíos de pequeños paquetes de hasta 2.000 g. Se suele entregar en 3 días laborables. Tracking disponible.
Postal Exprés
Envíos hasta 20 kg con entrega a domicilio. Recomendado para envíos pesados. Tracking disponible.
Mensajería (Courier)
'Servicio 19h' (entrega en destino al día siguiente antes de las 19:00 h).
El Usuario asume y acepta toda responsabilidad sobre los cargos e impuestos de los que tenga obligación como comprador. Seawood Tackle no asumirá ninguna función de control de éstos y no se hace responsable, en ningún caso, de dicho cumplimiento. El pago siempre corresponderá al Usuario como destinatario final de la mercancía o comprador, por lo que recomendamos que se realicen las consultas pertinentes a un agente de aduanas antes de realizar el pedido.
Envíos internacionales
Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de cada zona o país. Los envíos que se realicen a países no pertenecientes a la UE están sujetos a sus propios gastos aduaneros e impuestos.
Los pedidos se enviarán siempre según estas modalidades disponibles:
Correo Certificado
Recomendado para envíos de pequeños paquetes de hasta 2.000 g. Se suele entregar en 3 días laborables. Tracking disponible.
Mensajería (Courier)
Operamos con la empresa United Parcel Service (UPS).
El Usuario asume y acepta toda responsabilidad sobre los cargos e impuestos de los que tenga obligación como comprador. Seawood Tackle no asumirá ninguna función de control de éstos y no se hace responsable, en ningún caso, de dicho cumplimiento. El pago siempre corresponderá al Usuario como destinatario final de la mercancía o comprador, por lo que recomendamos que se realicen las consultas pertinentes a un agente de aduanas antes de realizar el pedido.
Seguro
Conscientes de los riesgos que conlleva el envío de mercancías, tanto en el ámbito nacional como internacional, entre las prioridades de SeaWood Tackle está la de asegurar el servicio de entrega, motivo por el que en nuestro almacén se revisa minuciosamente el embalaje y se prepara para que circule y llegue al Usuario en perfectas condiciones. Con el fin de garantizar la entrega o el valor de las mercancías, SeaWood Tackle recomienda utilizar el servicio de seguro de envío y que todas las mercancías sean aseguradas por su valor total contra pérdida, robo o daños. Este servicio es tramitado por SeaWood Tackle a través de la misma empresa de transporte. En este caso, se ruega al Usuario que lo comunique para poder informarle, en su caso concreto, del coste del seguro.
Devoluciones
El plazo máximo para solicitar la devolución de una mercancía es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del Usuario. Para comenzar el proceso de cambio o devolución, El Usuario debe enviar a SeaWood Tackle un correo electrónico o llamar al número de teléfono de Atención al Cliente (+34 977 737 667) indicando el motivo de la devolución, en su caso, o bien el artículo por el que se solicita el cambio, con todas sus especificaciones de marca, modelo, talla, peso, color, etc. En este último caso, SeaWood Tackle aprobará o desestimará la conveniencia del cambio solicitado, comunicándolo de la manera oportuna.
Es requisito indispensable para cualquier cambio que el producto sea devuelto con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente, debiendo encontrarse el artículo en cuestión en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por los peritos de SeaWood Tackle. Cualquier desperfecto en el producto será motivo de no aceptación de cambio o abono.
En el caso de devolución por parte de la empresa de transportes por causa imputable al Usuario, Seawood Tackle no se hará cargo del reenvío. En el caso de devoluciones o cambios debidos a errores atribuibles a Seawood Tackle, en lo que al producto se refiere, se procederá a retirar el paquete del domicilio del Usuario o a que éste lo envíe a portes debidos, en cuyo caso Seawood Tackle se hará cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior reenvío del pedido correcto, en el caso de cambio.
Todo material susceptible de ser copiado (CD, DVD, revistas, artículos, guías, planos, cartas u otros documentos) solo podrá ser objeto de cambio por otro del mismo título y contenido.
